Merespon Yang Benar

Ketika kita berbisnis online ataupun offline pasti kita berhadapan
dengan konsumen. Dan pertanyaan yang kita ajukan terkadang
menyebabkan proses penjualan kita menjadi gagal
karena kita ga tahu ilmunya T_T

Makanya kita harus terus belajar 
Agar penjualan kita  ga gitu-gitu mulu entar jadinya kanker deh (kantong kering)

Yuk Kita Belajar

> Ketika Konsumen Berkata Ngga Butuh

“Saya nggak butuh produknya!” l “Oh gitu. Yaudah deh pak…” (GAGAL CLOSING). *nangis* T_T

Anda salah dalam merespon pertanyaan orang lain harusnya seperti ini

“Saya nggak butuh”

RESPONNYA:

“Oh begitu…Sekarang mungkin bapak tidak butuh. Tapi apakah nanti bapak tidak membutuhkannya?”

“Sebentar pak, apakah bapak sudah tahu khasiat dari produk ini?”

Terkadang kita juga salah merespon pertanyaan dari calon konsumen kita
> Saya sibuk!

“Maaf Saya sibuk!” l “Oohh..Maaf pak” (GAGAL CLOSING!) *putus asa*

Harusnya respon kita dirubah

“Maaf saya sibuk!”

“Kapan saya bisa menghubungi bapak kembali”

“Oh ya tidak apa2 pak, saya mengerti. Bagaimana kalau saya hubungi bapak kembali besok? Mana yang lebih senggang, jam 8 pagi atau jam 4 sore?”

Komunikasikanlah produk kita dengan tepat
Misal hotel di daerah pegunungan yang jauh dari pusat kota
Maka cara kita mengkomunikasikannya kepada konsumen
“Hotel kami nyaman, tenang, dan bikin relaks”
Ga mungkin kita bilang, “hotel kami jauh dari pusat kota
karena hotel kami di pegunungan”

Misal hotel di pusat kota
Cara mengkomunikasikannya yaitu
“Hotel kami berada di pusat kota
Mudah diakses dari berbagai tempat”
Ga mungkin kita bilang
“Hotel kami berisik dan jauh dari kata tenang.”

Respon kita terhadap konsumen bisa menaikan tingkat penjualan kita ^_^

Mungkin tulisan ini juga menarik...  3 Ide Bisnis Untuk Karyawan

arief

Father of Three, Suaminya Djati, Penggemar Kopi & Vespa, Juventini Sejati

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

%d blogger menyukai ini: